Informativa sulla privacy

Velour Milan gestisce questo negozio e questo sito web per offrirti un'esperienza d'acquisto curata (i "Servizi"). Velour Milan utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto tramite i Servizi, o quando comunichi con noi. Ti invitiamo a leggerla con attenzione.

Informazioni personali che raccogliamo
A seconda di come interagisci con i Servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo email.
  • Informazioni di pagamento: dati della carta di credito o di altri metodi di pagamento, dettagli e conferme delle transazioni. I dati di pagamento vengono trattati in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
  • Informazioni sull'account: credenziali, preferenze ed eventuali impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni: gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o acquisti, nonché lo storico dei tuoi ordini.
  • Comunicazioni: le informazioni che ci fornisci quando ci contatti, ad esempio per richieste di assistenza.
  • Dati del dispositivo e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, e informazioni su come interagisci con il sito, anche tramite cookie e tecnologie simili.

Come utilizziamo le tue informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per:

  • Fornire i Servizi, elaborare i pagamenti, evadere e spedire i tuoi ordini e gestire resi e rimborsi.
  • Comunicare con te, offrirti assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
  • Inviarti, quando hai acconsentito, comunicazioni di marketing e promozionali, dalle quali puoi disiscriverti in qualsiasi momento.
  • Garantire la sicurezza, prevenire le frodi e proteggere i nostri Servizi.
  • Rispettare gli obblighi legali applicabili.

Come condividiamo le tue informazioni personali
Possiamo condividere le tue informazioni personali con:

  • Shopify, che ospita il nostro negozio e tratta i dati per fornire e migliorare i Servizi.
  • Fornitori di servizi che agiscono per nostro conto (ad esempio elaborazione dei pagamenti, spedizioni, analisi dei dati e assistenza clienti).
  • Partner logistici, per consegnarti i tuoi ordini.
  • Le autorità competenti, quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti.

Non vendiamo le tue informazioni personali.

Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, analizzarne l'utilizzo e migliorare la tua esperienza. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere eventuali controversie e far rispettare i nostri accordi.

I tuoi diritti
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa applicabile, hai il diritto di:

  • Accesso: richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te.
  • Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti.
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali.
  • Limitazione e opposizione: richiedere la limitazione di determinati trattamenti o opporti ad essi.
  • Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferibile.
  • Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo info@velourmilan.it. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati del tuo paese di residenza all'interno dell'Unione Europea.

Trasferimenti internazionali
Le tue informazioni personali possono essere trasferite e trattate in paesi diversi da quello in cui risiedi. Quando trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, salvo quando il trasferimento avviene verso un paese considerato in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori di 16 anni. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento".

Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo info@velourmilan.it. Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Velour Milan è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.